Sferia | Bezdrátové připojení k internetu, WiFi | Aktuání informace

S platností od 17.10.2011 spouštíme automatický systém kontroly plateb, který sleduje jejich včasnost k 10. dni v měsíci. Tento den je uveden ve smlouvách jako den splatnosti, tudíž by již vaše platba za internetové služby měla být připsána na našem účtu (nikoli, že teprve odchází z vašeho účtu).
Pokud platby odchází z vašeho účtu později, zjednejte nápravu (vhodný je např. 5 den v měsíci s ohledem na zpracování a převod mezi bankami). Internetová přípojka bude do momentu připsání platby dočasně pozastavena, automaticky se však spustí po připsání dlužné částky po splatnosti. Děkujeme za pochopení.

Rádi bychom Vám poskytli informace o novince v našich službách a to možnosti připojení pomocí HotSpotů. Naším cílem je zpřístupnit Vám pohodlné připojení k internetu nejen po dobu Vaší dovolené v Krkonoších.

Naše síť pracuje na bázi WiFi, což znamená, že se budete moci připojit s vašimi notebooky, PDA a jinými zařízeními disponujícími WiFi přijímači na místech pokrytých signálem. Na mapě si můžete ověřit, jestli místo, kam se chystáte, je již signálem pokryto, či nikoliv. Více informací zde...

S platností od 1.12.2010 snižujeme náklady klienta pro pořízení domácí sestavy pro připojení k Internetu z 1900,- na 1600,- vč. DPH 20% ( malá sada  pro pásmo 5,5GHz, která se montuje u 95% všech klientů) a to na pořizovací minimum v obchodě. Nadále je mimořádně zvýhodněný i přechod stávajících klientů připojených  v pásmu  2,4GHz, kde výměnou starého zařízení (to si náš technik odveze) za nové za jednorázový poplatek v hodnotě 999,- Kč vč. DPH 20% získají vyspělejší stabilnější technologii a zároveň možnost výběru z rychlejších tarifů za nižší ceny! Pro zabránění spekulacím zakoupením zařízení (jelikož se jedná o dotované zboží), nebude možné snížení měsíční platby výběrem nižšího tarifu a to v délce jednoho roku. Zřízení přípojky v bytových a panelových domech i nadále poskytujeme ZDARMA. Využijte vánoční bezkonkurenční nabídku.

V rámci zkvalitnění našich služeb jsme pro Vás připravili navýšení rychlostí internetových tarifů bezdrátového připojení.

K navýšení rychlostí došlo u všech stávajících tarifů k datu 9.9.2010.
Dále jsme snížili agregační poměr linek, agregace bude nyní  menší než 1:4 případně 1:6 v závisloti na tarifu. Rovněž byla výrazně navýšena rychlost uploadu především u tarifů LAN a FTX.

Více informací naleznete v našem ceníku měsíčních tarifů.

S platností od 1.9.2010 snižujeme náklady klienta pro pořízení domácí sestavy pro připojení k Internetu z 2200,- na 1900,- vč. DPH ( malá sada  pro pásmo 5,5GHz, která se montuje u 95% všech klientů) a to na pořizovací minimum v obchodě. Využijte bezkonkurenční nabídku.

S platností od 1.7.2010 je zpuštěn nový systém, který zajišťuje pravidelné zasílání měsíčních elektronických faktur ve formátu PDF (pokud má klient nahlášenou emailovou adresu) vždy k 1. dni v měsíci. Je zatím ve fázi testování, takže případné nedostatky prosíme omluvte. Doufáme, že tím zase o krůček pokročíme k vaší spokojenosti, především u klientů, kteří faktury potřebují pravidelně do účetnictví apod.

S platností od 15.3.2010 bude postupně navyšována rychlost internetu u stávajících klientů v konkrétních bytových (panelových) domech podléhající nově tarifům označených "FTX". Seznam těchto domů (jejich čísel popisných) naleznete zde. Výkonější technologie umožňuje razantní navýšení přenosových rychlostí a to především díky vstřícnému přístupu obcí a s tím související možností osazení dražšího zařízení (příp. pokládce optických rozvodů) a kompletního zasíťování bytových (panelových) domů.

S platností od 10.2.2010 snižujeme náklady klienta pro pořízení domácí sestavy pro připojení k Internetu a to na pořizovací minimum v obchodě. Více o nových cenách naleznete v sekci "měsíční tarify". Využijte bezkonkurenční nabídku pro tento rok.

Od 1.1.2010 došlo ke změně zákona týkajícího se sazby DPH, která byla nyní navýšena na 20%. Z tohoto důvodu bylo nutné provést změny v našem ceníku. Provedeny byly tak, aby koncová cena u všech tarifů zůstala nezměněná a tedy Vaše trvalé příkazy měnit nemusíte. U výše zmíněných tarifů se jen sníží cena bez DPH, tedy od nás získáte 1% slevu :-)

Vážení klienti, 

aktuálně nabízíme možnost přechodu z pásma 2,4 GHz na mnohem výkonnější a technologicky vyspělejší pásmo 5,5 GHz  za finančně velmi zvýhodněných podmínek. Za jednorázový doplatek 1700,- Kč (malá sada) nebo 2900,- Kč (velká sada) včetně DPH provedeme výměnu stávajícího zařízení za nové, pro příjem signálu v pásmu 5,5 GHz (cena nové sestavy pro toto pásmo je 2500,- (malá sada) a 3500,- Kč (velká sada)). Za stejné měsíční poplatky tak můžete dramaticky navýšit Vaši původní rychlost internetu.

Příklad: v pásmu 2,4 GHz za měsíční platbu 595,-Kč vč. DPH máte rychlost připojení 2,5 Mbps, nově by bylo možné při zachování stejného měsíčního poplatku získat v pásmu 5,5 GHz rychlost 5,0 Mbps.

S vyšším tarifem jsou rozdíly rychlostí připojení ještě markantnější. Lepší představu získáte po nahlédnutí do našeho ceníku na http://sferia.cz/internet/mesicni-tarify ) 

Tato možnost se týká pouze klientů připojených v pásmu 2,4 GHz a dobrou platební kázní!

Vážení klienti, prosíme o důsledné doplňování emailových adres ve Vašich klientských účtech. Po přihlášení  v sekci "Uživatelské údaje" změňte příp. doplňte emailovou adresu a zašlete ke zpracování tlačítkem "Odeslat dotaz". Informace o novinkách, případných změnách či upozorněních budou zasílána pouze elektronickou formou. Děkujeme za pochopení a případné doplnění či opravu.

Vážení klienti, ode dne 3.4.2009 jsme pro Vás připravili změnu v podobě navýšení rychlosti uploadu. Nově jsou všem uživatelům nastaveny tyto rychlosti:

512kbit/s pro tarify v pásmu 2,4Ghz

756kbit/s pro tarify v pásmu 5Ghz

1024kbit/s pro tarify LAN

Věříme, že toto navýšení zkvalitní a urychlí Váš přístup k Internetu.

Vážení klienti, přidali jsme možnost zkontrolovat si kontaktní údaje u vašich klientských účtů. Pokud potřebujete nějaké údaje změnit, využijte po přihlášení možnost "Uživatelské údaje", zde máte možnost údaje změnit a poslat ke zpracování.

Vážení zákazníci, věnujte prosím pozornost následujícímu informativnímu sdělení:

Z důvodu automatického řazení plateb (pouze měsíční služby za internet), je nutné uvádět vždy správný variabilní symbol ze smlouvy. Variabilní symbol je stále stejný a platí pro všechny faktury za platby interentu. Uvedete-li variabilní symbol chybný, může se stát, že Vaše platba nebude identifikována! Splatnost faktur je vždy do 10. dne v měsíci.

SPLATNOSTÍ SE ROZUMÍ PŘIPSÁNÍ PLATBY NA NÁŠ ÚČET K TOMUTO DNI.

Pro lepší přehled ohledně vystavených faktur za platby internetu jsme pro Vás připravili možnost sledovat jednotlivé vystavené faktury a zároveň ověřit, zdali jsou faktury u nás vedeny jako uhrazené.

Přístup je přes webové stránky pomocí přihlášení do vašeho klientského účtu.
Odkaz http://nms.netair.cz/sferia/index.php

Po přihlášení použijte odkaz "Přehled faktur".

Zde vidíte všechny vystavené faktury, váš variabilní symbol, datum vystavení, splatnost, částku. Pokud je v kolonce "Dluh" uvedena částka, je tato faktura u nás vedena jako neuhrazená.

Dále je možnost si zde jednotlivé faktury stáhnout ve formátu PDF - z tohoto důvodu již nebudou faktury zasílány pomocí emailu nebo poštou.

Pokud nemáte přístup do statistiky zřízen, vyplňte formulář na našich stránkách http://sferia.cz/internet/zalozit-statistiku