Sferia | Bezdrátové připojení k internetu, WiFi | Aktuání informace

Vážení zákazníci,

Od 1.srpna opět zrychlujeme a máme nový ceník služeb.

Váš Tým Sferia.

Vážení zákazníci,

Od 1.ledna 2021 máme nový ceník služeb.

Váš Tým Sferia.

Vážení zákazníci,

v říjnu si můžete vychutnat v základních balíčcích dva prémiové kanály: oblíbený kulinářský kanál TV Paprika a sportovní kanál Arena Sport 1.

Od pondělí 16.3.2020 bude zákaznické centrum pro veřejnost uzavřeno.

Pokladní hodiny jsou až do odvolání zrušeny, platby prosím provádějte bezhotovostně na náš účet, nebo prostřednistvím poboček České spořitelny.

V případě potřeb využijte zákaznickou linku +420 488 723 101, pečlivě prosím važte urgenci vašich požadavků.

Pozice: Technik výstavby a údržby sítě

Nástup: možný ihned

Kontakt na: info@sferia.cz Telefon: +420 777 820 335

Vážení zákazníci,

rádi bychom Vás informovali o přesunu naší pobočky z Tanvaldu do Jablonce nad Nisou.

Nová adresa je Riegrova 4338/12, Jablonec nad Nisou.

Pobočka je v přízemí, u vchodových dvěří je nutné zazvonit.

Váš Tým Sferia.

Vážení zákazníci,

rádi bychom Vás informovali o změně telefonního čísla.

V případě jakýchkoliv dotazů se obracejte na zákaznickou linku +420 488 723 101.

Mobilní číslo +420 774 733 742 je bez náhrady zrušeno.

Váš Tým Sferia.

Vážení zákazníci,

přejeme Vám příjemné a klidné prožití zbývajících svátků a šťastné vkročení do nového roku 2019.
Doufáme, že nabídka svátečních televizních programů je Vám příjemným bonusem.

Více informací o něm naleznete na https://sledovanitv.cz/tips/vanoce2018 .
S pozdravem Váš Tým SferiaNET.CZ

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

prosíme Vás o přesměrování platebních příkazů na účet 4301412349/0800 České Spořitelny a.s.
Změnu účtu prosím proveďte nejpozději do 31.12.2018. !!!

Účet UniCredit Bank 1002238877/2700 bude k 31.12.2018 zrušen !!!

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Děkujeme
S pozdravem Váš Tým SferiaNET.CZ

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

ve středu 24.10.2018 může z důvodu upgradu sítě  docházet k výpadkům na vysílači Panorama.Děkujeme za pochopení. Váš tým SferiaNET

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

přinášíme Vám jedinečnou možnost zdarma sledovat navíc dětský prémiový kanál Cartoon Network i v základních balíčcích , a to až do do 31. 10. Standardně je kanál v dostupný v balíčku Dětský, BASIC, MAX, MAXI.
Přejeme příjemné chvíle i pro ty nejmenší.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

do všech balíčků jsme přidali nový kanál - NASA UHD, který je možné sledovat ve 4K kvalitě. Je potřeba mít zařízení, které podporuje 4K a H.265. Zatím je 4K nastaveno pro naše aplikace na TV Samsung, LG a Panasonic. Pro ostatní vhodná zařízení je nejvyšší dostupná kvalita FullHD.
V případě jakýchkoli dotazů jsme zde stále pro Vás.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

na začátek školního roku jsme pro Vás připravili novou, dlouho žádanou sekci - Filmotéka/Filmy.

Aktuálně tam najdete přes 200 filmů od Banaxi, filmy budeme postupně přidávat a obměňovat a za pár měsíců by se číslo mělo ustálit na 400 titulech. Tyto filmy jsou zpoplatněné částkou 125 Kč. Balíček Filmy si můžete objednat klasicky v TV balíčcích.

Dále nabízíme i tituly zdarma, a to v případě aktivního balíčku BASIC, MAX, MAXI + HBO GO. Jedná se o filmotéku od FilmEurope, což jsou filmy, které uspěli na festivalu Be2Can.

Balíček Filmy je dostupný pro:
web,
mobilní zařízení,
AndroidTV,
AppleTV,
Android set-top box III s novou aplikací,
nový Arris 4302,
Samsung Tizen 2016, 2017 a 2018.

V případě jakýchkoli dotazů jsme zde stále pro Vás.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

omlouváme se, ale z provozních důvodů bude v období od 01.07.-31.08.2018 omezen provoz kanceláře v Tanvaldě.

Kancelář bude otevřena od 08:00-12:00 13:00-15:00.
Děkujeme za pochopení a přejeme příjemné prožití letních dnů.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

omlouváme se, ale z provozních důvodů bude dne 20.07.2018 omezen provoz kanceláře v Tanvaldě.
Kancelář bude otevřena do 13:45.
Děkujeme za pochopení

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

máme pro Vás zajímavou akční nabídku na doplňkový balíček HBO a HBO GO. HBO, to jsou ty nejlepší pořady bez reklamy. Filmy, seriály, dokumenty a originální produkce 24 hodin denně! HBO GO je videotéka s nabídkou stovek hodin pořadů z originální produkce HBO a hollywoodských studií.
Pro všechny, kteří si chtějí vyzkoušet HBO, teď za neodolatelnou cenu POUZE 1,- Kč/ měsíc.

Akce platí od 01.06.2018 do 15.07.2018.


Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

v souvislosti s nařízením GDPR, jsme nuceni i my přizpůsobit dokumenty, které mají dopad na ochranu osobních údajů. Jedním z nich jsou aktualizované Všeobecné obchodní podmínky, které vstoupí v platnost 20.06.2018. Nové VOP jsou přílohou tohoto oznámení, případně budou k nahlédnutí na webových stránkách www.sferia.cz a na zákaznickém portále po přihlášení - portal.sferia.cz. Všechna opatření týkající se ochrany osobních údajů provedeme automaticky a Vy už se tak nemusíte o nic starat.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

jak možná víte, začíná přechod na DVB-T2 vysílání. Od konce května bude kanál ČT Sport a ČT ART dostupný pouze přes DVB-T2. Pokud však využíváte naši službu, změna se Vás vůbec nedotkne.
Nemusíte si pořizovat nové zařízení, které DVB-T2 podporuje. Stačí mít náš set top box nebo SmartTV s naší aplikací.
Můžete tak věnovat svůj čas raději výběru krásné letní dovolené, kam si s sebou můžete vzít i naší televizi.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

s velkou radostí Vám oznamujeme, že jsme pro Vás opět spustili klientskou sekci, kde můžete sledovat veškeré platební i osobní údaje, vystavené faktury, jako i jejich splatnost.


Naleznete ho na adrese portal.sferia.cz


Zároveň Vás ovšem upozorňujeme, že došlo k resetování Vašich dosavadních hesel a je třeba si tak nastavit nová. Buď přímo pomocí portálu - do kolonky heslo vyplňte jakékoli znaky a poté nechte vygenerovat heslo nové, které Vám bude zasláno na email. Nebo nás neváhejte kontaktovat a my Vám rádi s přihlášením poradíme.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

sledujte s námi celé Zimní olympijské hry na programech Eurosport 1 a Eurospor 2, dostupné v balíčcích Basic, Maxi a Sport. Uvedené balíčky si můžete zakoupit i na pouhý měsíc.

Pohodové sportovní klání Vám přeje

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

z důvodu přechodu na nový systém dojde k opoždění vystavení a rozeslání faktur na leden 2018
Fakturu očekávejte v průběhu druhého lednového týdne.
Platby však můžete posílat dle platebních údajů na své smlouvě. Variabilní symboly, částky i čísla účtu zůstávají nezměněny.

Do odvolání bohužel nebude dostupná ani klientská sekce - statistika.
Děkujeme za pochopení a přejeme příjemný vstup do nového roku.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

z důvodu přechodu na nový systém bude ve dnech 21.12.2017 a 22.12.2017 od 12:00 uzavřena kancelář v Tanvaldě.
V těchto hodinách nebude možné vyřizovat ani telefonicky smluvní či fakturační dotazy.
Poruchy můžet hlásit na telefonním čísle +420 774 733 742.

Děkujeme za pochopení a přejeme příjemné prožití svátků.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

chtěli bychom Vás ujistit, že nedojde k žádnému přerušení dodávky služeb přístupu k internetu na sídlišti Výšina v Tanvaldě.
Jedná se o šíření poplašné zprávy, kterou vydalo Město Tanvald.
Vedení, které město nechává odstranit, není ve vlastnictví společnosti SferiaNET.CZ. Není třeba se tedy ničeho obávat.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

s radostí Vám oznamuje, že jsme vydali aplikaci pro AndroidTV.
Rozšiřujeme tak naší paletu platforem o další!
Android TV obsahují SmartTV značky: Sony Bravia, Philips, Sharp Aquos
a set top boxy NVIDIA, Mi box, Razer Forge TV.
Android TV se bude chovat jako nový typ SmartTV.

A jako Vánoční dárek jsme pro Vás připravili Vánoční akci kanálů dostupné zdarma v základním balíčku. Od 22. 12. do 31. 12. 2017 budou zdarma dostupné kanály AMC, Sport1, Minimax a zcela nové kanály dostupné pak v balíčku Basic a Maxi od 1. 1. 2017 Spectrum a Film Plus.

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

snížili jsme pro Vás cenu balíčku HBO Go, obsahující filmotéku HBO, na 199 Kč/měsíc
Přejeme příjemné sledování!

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

z důvodu zpoplatnění kanálů Rebel a Relax odebíráme tyto kanály z balíčku START. Nově budou dostupné v balíčku Basic.

Tato změna se uskuteční 1.1.2018.

Děkujeme za pochopení.
Přejeme příjemné sledování!

Váš Tým SferiaNET

Vážení zákazníci,

vzhledem ke stále se zvyšujícímu počtu požadavků jsem se rozhodli Vám vyhovět a rušíme systém Proforma faktur a od 01.11.2017 bude vyúčtování fakturováno klasickým způsobem - daňovým dokladem.
Už Vám tedy nebudou měsíčně chodit 2 doklady, ale pouze 1.
V souvislosti s touto změnou Vás prosíme o překontrolování Vašich platebních příkazů.
Změny, ke kterým dojde:
-> 1 daňový doklad
-> platba v měsíci užívání služby
-> splatnost do 15. dne v běžném měsíci (ne zpětně).

U klientů, kteří si do teď platili službu zpětně, bude třeba si službu doplatit.

Pokud si již službu platíte v běžném měsíci a do 15. dne, berte toto oznámení jako informativní.

Více informací Vám poskytneme v pracovní dny od 08:00 do 17:00 na tel. +420 774 733 742 nebo +420 488 723 101.
Děkujeme za pochopení a věříme ve Vaši spokojenost.
Tým SferiaNET.CZ s.r.o.

Vážení zákazníci,

od 01.11.2017 měníme Všeobecné podmínky. K nahlédnutí jsou na našich stránkách pod sekcí Základní informace. V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.

S pozdravem
Váš Tým SferiaNET.CZ

Vážení zákazníci,


v rámci zkvalitňování našich služeb pro Vás máme od 1.9.2017 v platnosti nový ceník, ve kterém jsme pro Vás výrazně navýšili rychlosti většiny tarifů. Dojde tak tedy ke zrychlení, nikoli navýšení ceny. Věříme, že tato změna přispěje k Vaší spokojenosti.
 

Vážení zákazníci,


rádi bychom Vás informovali o nastávající změně čísla účtu. Prosíme Vás o změnu platebních příkazů na účet u České Spořitelny, na č.ú. 4301412349/0800.


Změnu účtu prověďte prosím nejpozději do 01.08.2017.

Upozorňujeme Vás zároveň, že při platbách za internet je nutné uvádět vždy správný variabilní symbol ze smlouvy. Variabilní symbol je stále stejný (ve tvaru 99xxxx) a platí pro všechny faktury za platby internetu. Uvedete-li variabilní symbol chybný (např. číslo faktury), může se stát, že Vaše platba nebude správně připsána a Vaše přípojka bude dočasně odpojena. Splatnost faktur je vždy do 10. dne v následujícím měsíci.

Děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci, z licenčních důvodů od 1.3.2017 nahrazujeme kanály Markíza, Doma, Dajto kanálem Markíza International, který je dostupný v balíčku START. Více informací o této změně můžete nalézt ZDE

Děkujeme za pochopení.

Změna obchodních podmínek

Vážení zákazníci od 01.02.2017 dojde k doplnění a změnám v našich všeobecných obchodních podmínkách. Doporučujeme si je znovu pečlivě přečíst. K nahlédnutí zde.

Hledáme nového kolegu

Pozice: Technik výstavby a údržby sítě

Nástup: 10/2016

Kontakt na: info@sferia.cz

Vážení zákazníci v období od 1. 9. do 31. 10. 2016 máte jedinečnou možnost zakoupit licence pro domácí i firemní produkty ESET na 3 roky za cenu 2. Více zde.

Vážení zákazníci nově nabízíme i ochranu pro Váš počítač, mobil nebo tablet a to v podobě antivirového programu ESET. Jedná se o ochranu jak domácnosti tak firem. Více zde.

Nový účet pro platby

Vážení zákazníci od 1.7.2016 došlo k přídání dalšího účtu, na který můžete zasílat platby: 4301412349/0800 . Pro stávající zákazníky se nic nemění a dále mohou zasílat platby na starý účet: 1002238877/2700 . Na faktuře je vždy uveden pouze účet č.  4301412349/0800 .

Změna obchodních podmínek

Vážení zákazníci od 1.7.2016 dojde k doplnění a změnám v našich všeobecných obchodních podmínkách. Doporučujeme si je znovu pečlivě přečíst. K nahlédnutí zde.

SledovaniTV - nový balíček

Vážení zákazníci od 1.7.2016 dojde ke sjednocení balíčků služby sledovaníTv a jejich ceny. V nabídce bude pouze balíček Smart Tv, který obsahuje navíc kanály skupiny Nova dostupné na všech zařízeních.Z toho důvodu proběhlo navýšení ceny na 70 Kč s DPH.  Více zde.

Děkujeme za pochopení

Zvýhodněné balíčky internetu a Tv

Vážení zákazníci od 1.3.2016 jsme pro Vás připravili výhodné balíčky služby internet spolu se sledováním IPTV. Více na Měsíční tarify.

SledovaniTV - změna v poskytování služby IPTV

Vážení zákaznící od 1.3.2016 dojde ke změně podmínek a cen za využívání služby sledovaníTv. Více informací naleznete v záložce Televize.

Děkujeme za pochopení

Hledáme nového kolegu

Pozice: Technik výstavby a údržby sítě

Nástup: 10/2015

Kontakt na: info@sferia.cz

Nové tarify a digitální televize IPTV Smart.

V rámci zkvalitnování služeb jsme pro Vás připravili nové ceníky internetových linek s výrazným navýšením rychlostí.

K navýšení rychlostí došlo u všech stávajících zákazníků automaticky.

Více informací naleznete v našem ceníku měsíčních tarifů.

Vážení klienti,

vzhledem k upgradu našeho informačního systému spravujícího vaše platby, již nebudou automaticky přiřazovány platby s chybným variabilním symbolem, proto žádáme o případnou kontrolu trvalých příkazů a jejich sladění s předpisem smlouvy (pokud tak již není učiněno)  a tím v předstihu předejití případným nepříjemnostem s tím spojeným.  Za chybný variabilní symbol se rovněž považuje i číslo konkrétní  faktury, u každé platby je nutné vždy uvádět stejný variabilní symbol předepsaný smlouvou (fakturou). Platby s chybným variabilním symbolem podléhají ručnímu přiřazení, které bychom rádi eliminovaly. Účinnost toho opatření je od 01.07.2014. Děkujeme za pochopení a případné zjednání nápravy.

Případné nejasnosti vysvětlíme na zákaznické lince 774733742, 488 723101.

S platností od 17.10.2011 spouštíme automatický systém kontroly plateb, který sleduje jejich včasnost k 10. dni v měsíci. Tento den je uveden ve smlouvách jako den splatnosti, tudíž by již vaše platba za internetové služby měla být připsána na našem účtu (nikoli, že teprve odchází z vašeho účtu).
Pokud platby odchází z vašeho účtu později, zjednejte nápravu (vhodný je např. 5 den v měsíci s ohledem na zpracování a převod mezi bankami). Internetová přípojka bude do momentu připsání platby dočasně pozastavena, automaticky se však spustí po připsání dlužné částky po splatnosti. Děkujeme za pochopení.

Vážení zákazníci, věnujte prosím pozornost následujícímu informativnímu sdělení: